Mijoz 1.7 va 1.60 oʻlchamdagi arakal soʻradi, telefoni oʻchayotgani sababli muloqotni Telegram orqali davom ettirishga kelishildi.
27 sen, 17:49 · 26 s · Kiruvchi · Sardor Aliyev · 998907778899
Nimani tuzatish kerak
Menejerga aynan shuni aytish kerak · vaqtni bossangiz, oʻsha joy eshitiladi
- Soʻralmadi: Murojaat manbasi
- Soʻralmadi: Obyekt joylashuvi
- Soʻralmadi: Maydon
- Soʻralmadi: Byudjet
- Soʻralmadi: Oʻrnatish muddati
- Oxirida kelishuv takrorlanmadi: sana, vaqt, joy
- Mijozni ismi bilan 0 marta chaqirdi, kamida ikki marta kerak
Nima boʻldi
Arakal narxi va Telegramda davom ettirish
Mijoz Mansur ismli xodimni soʻrab qoʻngʻiroq qildi. Menejer boshqa xodim ekanligini aytib, xushmuomala tarzda qanday yordam bera olishini soʻradi. Mijoz 1.7 va 1.60 oʻlchamdagi arakal mahsuloti narxi va qoldigʻini soʻradi. Menejer tekshirayotgan paytda mijoz telefonining quvvati tugayotganini aytib, Telegramdan yozishini bildirdi. Menejer bunga rozi boʻldi va suhbat yakunlandi.
1.7 va 1.60 oʻlchamdagi arakal narxini bilish va maʼlumotni Telegram orqali olish
Mijoz Telegram orqali yozadi, menejer javob beradi
- 1.7 oʻlchamdagi arakal
- 1.60 oʻlchamdagi arakal
Skript boʻyicha
6 banddan 1 tasi aniqlangan
- Murojaat manbasi: soʻralmagan
- Nima kerak: 1.7 va 1.60 arakal narxi va miqdori
- Obyekt joylashuvi: soʻralmagan
- Maydon: soʻralmagan
- Byudjet: soʻralmagan
- Oʻrnatish muddati: soʻralmagan
Nazorat roʻyxati boʻyicha baho
Natija: 100 dan 57,7
Menejer faqat salomlashdi, oʻz ismini, kompaniya nomini aytmadi va mijoz ismini soʻramadi.
Mijoz kompaniyani qayerdan bilishi soʻralmagan.
Mijoz bilan boshidan oʻzbek tilida tabiiy va toʻgʻri muloqot qilindi.
Aniqlangan: maqsad. Soʻralmagan: joylashuv, maydon, byudjet, muddat.
Mijoz mahsulotni aytishi bilan telefon quvvati tugab, muloqot Telegramga oʻtkazilgani sababli profil savollarga navbat yetmadi.
Menejer mijozning gapini boʻlmasdan eshitdi va uning soʻrovini toʻgʻri qabul qildi.
Suhbat qisqa boʻlgani va Telegramga koʻchgani sababli mahsulot taqdimotiga yetib borilmadi.
Qoʻngʻiroq juda qisqa boʻlgani bois qoʻshimcha mahsulot taklif qilish holati yuzaga kelmadi.
Mijoz tomonidan hech qanday eʼtiroz bildirilgani yoʻq.
Narx aytilishiga ulgurilmasdan suhbat yakunlandi, narx muhokama qilinmadi.
Narx yoki qoldiq ovoz chiqarib aytilmadi, shuning uchun tekshirish formulasiga ehtiyoj tugʻilmadi.
Telegram orqali yozishishga kelishildi, biroq aniq vaqt belgilanmadi.
Yetkazib berish shartlari muhokamasigacha yetib borilmadi.
Kelishuv suhbat oxirida takrorlanmagan.
Hech qanday bitimni yopish yoki aniq harakat taklif qilinmadi.
Menejer xushmuomala, hurmat bilan va bosiq ohangda gaplashdi.
Mijozning ismi suhbat davomida umuman aniqlanmagan.
Nutq ravon, hech qanday nuqson yoki parazit soʻzlar kuzatilmadi.
Kompaniya qizil chiziqlari buzilmadi.
Menejer muomalasi
Suhbatda oʻzini qanday tutdi
Menejer xushmuomala va tezkor javob qaytardi, mijoz shoshayotgani sababli uning Telegramga oʻtish taklifini toʻgʻri qabul qildi.
Menejer uchun tahlil
- Xushmuomala tarzda 'Labbay, eshitaman' deb javob berildi
- Mijoz shoshayotgan vaziyatda ortiqcha toʻsqinliksiz Telegram orqali yozishishga rozi boʻldi
- Kompaniya nomi va oʻz ismini aytib toʻliq tanishtirish lozim ('Demo Savdo, ismim falonchi...')
- Mijoz ismini soʻrab olib, keyingi muloqotda ismi bilan murojaat qilish kerak
Muhim daqiqalar
Qayta tinglashga arziydi
«Qarang, bir yettilik (1.7) arakal bilan bir oltmishlik (1.60) nechta boʻlyapti?»
«Telegramga qarang, telefonim zaryadi oʻlib qolibdi.»
Suhbat raqamlari
- Menejer nutqi ulushi
- 35% (meʼyor ≤65%)
- Eng uzun monolog
- 7 s — mijoz
- Menejer bergan savollar
- 1
- Boʻlib ketishlar
- 0
Qolgan raqamlar
- Mijoz bergan savollar
- 2
- Menejerning birinchi savoli
- 00:04
- Suhbatdagi replikalar
- 11
- Mijozning eng uzun javobi
- 7 s
- Javobdan oldingi pauza
- 0,0 s
- Suhbat jonliligi
- 10,0 / 10
- Menejer nutqi tezligi
- 100 soʻz/daq
- Ortiqcha soʻzlar
- daqiqasiga 0,0 ta
- Sukunat
- 0 s
Mijoz kayfiyati
Shoshilish
ohang shkalasi −1 … +1
Qoʻngʻiroq kartasi
- Mijoz
- 998907778899
- Aloqa operatori
- Mobiuz (UMS)
- Mijoz ismi
- —
- Kompaniya
- —
- Mintaqa (suhbatdan)
- —
- Murojaat turi
- Takroriy aloqa
- Til
- Oʻzbekcha
- Sheva
- Adabiy til (40%)
- Yozuv sifati
- good
- Fayl
- call_07.mp3
- Model
- gemini-3.7-flash