Mijoz taksi orqali 10 m koʻk nakleyka, 5 m otrajayka va 1 ta atseton buyurtma qildi hamda 5 mln soʻm yubordi.
1 okt, 14:29 · 1 daq 45 s · Kiruvchi · Jasur Karimov · 998905556677
Nimani tuzatish kerak
Menejerga aynan shuni aytish kerak · vaqtni bossangiz, oʻsha joy eshitiladi
- Mijozni ismi bilan 0 marta chaqirdi, kamida ikki marta kerak
- Salomlashish va tanishtirish: Menejer faqat salom berdi (+3), lekin oʻz ismini, kompaniya nomini va qoʻngʻiroq maqsadini aytmadi.
Nima boʻldi
Materiallar buyurtmasi va toʻlov
Mijoz mavjud hamkorlik doirasida qoʻngʻiroq qilib, taksi orqali olib ketish uchun materiallar buyurtma qildi. Xarid roʻyxatiga 10 metr toʻq koʻk yaltiroq plyonka (nakleyka), 5 metr koʻk nur qaytargich (otrajayka) va 1 dona atseton kiritildi. Menejer mijoz aytgan har bir mahsulot turini va miqdorini aniqlashtirib, yozib oldi. Mijoz taksidan 5 000 000 soʻm naqd pul berib yuborayotganini bildirdi. Menejer buyurtmani qabul qilib, hisob-kitob (rasxod) maʼlumotini yuborishini aytib suhbatni yakunladi.
Taksi orqali plyonka, otrajayka va atseton olib ketish hamda 5 mln soʻm pulni topshirish
Menejer taksidan 5 mln soʻmni qabul qilib oladi, tovarlarni beradi va mijozga hisob-faktura/rasxod maʼlumotlarini yuboradi
- 10 metr oʻtkir koʻk glyantseviy nakleyka
- 5 metr oʻtkir koʻk otrajayka (GAI)
- 1 dona atseton
- Taksi orqali yetkazib berish/yuklab berish
Nazorat roʻyxati boʻyicha baho
Natija: 100 dan 79,4
Menejer faqat salom berdi (+3), lekin oʻz ismini, kompaniya nomini va qoʻngʻiroq maqsadini aytmadi.
Mijoz bilan boshidan oxirigacha sof oʻzbek tilida, bir xil tilda muloqot qilindi.
Doimiy mijoz buyurtma bilan chiqqan; menejer mahsulot parametrlari va hajmini aniqlashtirdi.
Menejer mijoz aytgan barcha pozitsiyalarni (10m plyonka, 5m otrajayka, atseton, 5mln pul) soʻzma-soʻz qaytarib tasdiqladi.
Mijoz aniq roʻyxat bilan kelgani sababli toʻliq taqdimot talab etilmadi, kerakli tovarlar qabul qilindi.
Suhbat davomida mijoz tomonidan hech qanday eʼtiroz bildirilmadi.
Mijoz taksi bilan 5 mln soʻm yuborayotganini aytdi, menejer rasxodini hisoblab yuborishini bildirdi.
Menejer hisob-kitobni tashlab berishini va toʻlovni qabul qilib olishini aytdi, ammo aniq vaqt belgilanmadi.
Buyurtma toʻliq qabul qilindi, toʻlov va tovar berib yuborish boʻyicha kelishuv yakunlandi.
Menejer xushmuomala, iliq va hurmat saqlagan holda 'siz', 'aka' deb gaplashdi.
Nutq aniq, ravon va tushunarli, ortiqcha parazit soʻzlar ishlatilmadi.
Hech qanday qoidabuzarlik yoki asossiz vaʼdalar kuzatilmadi.
Menejer uchun tahlil
- Mijoz aytgan har bir mahsulot turi, rangi va sonini qayta takrorlab aniqlashtirib oldi.
- Muloqot davomida doʻstona va xushmuomala munosabatda boʻldi.
- Kompaniya nomi va oʻz ismini aytib salomlashishni odat qiling: 'Assalomu alaykum! Demo Savdo/Demo Savdo, mening ismim Falonchi' deb boshlang.
- Doimiy mijoz boʻlsa ham, mijozning ismini soʻrab olib, ism bilan murojaat qiling.
Muhim daqiqalar
Qayta tinglashga arziydi
«O'n metr (10 m) ko'k nakleyka. O'tkir ko'k. O'tkir ko'k glyantseviy... Besh metr (5 m) otrajayka... keyin bitta atseton.»
«Keyin besh, besh million (5 000 000) pul olib borayapti ekan aka, shuni olib qolasiz... Sizga ham buning rasxodini tashlab qo'yaman.»
Suhbat raqamlari
- Menejer nutqi ulushi
- 42% (meʼyor ≤65%)
- Eng uzun monolog
- 16 s — mijoz
- Menejer bergan savollar
- 9
- Boʻlib ketishlar
- 0
Qolgan raqamlar
- Mijoz bergan savollar
- 3
- Menejerning birinchi savoli
- 00:04
- Suhbatdagi replikalar
- 29
- Mijozning eng uzun javobi
- 16 s
- Javobdan oldingi pauza
- 0,0 s
- Suhbat jonliligi
- 10,0 / 10
- Menejer nutqi tezligi
- 108 soʻz/daq
- Ortiqcha soʻzlar
- daqiqasiga 1,5 ta
- Sukunat
- 7 s
Mijoz kayfiyati
Xayrixohlik
ohang shkalasi −1 … +1
Qoʻngʻiroq kartasi
- Mijoz
- 998905556677
- Aloqa operatori
- Beeline
- Mijoz ismi
- —
- Kompaniya
- —
- Mintaqa (suhbatdan)
- —
- Murojaat turi
- Takroriy aloqa
- Til
- Aralash
- Sheva
- Adabiy til (35%)
- Yozuv sifati
- good
- Fayl
- call_05.mp3
- Model
- gemini-3.7-flash