Mijoz oq orgsteklo va akril narxlarini soʻradi, menejer narxlarni maʼlum qildi, biroq keyingi qadam belgilanmadi.

29 sen, 11:52 · 2 daq 52 s · Kiruvchi · Dilnoza Rahimova · 998903334455

47Sifatli lidQiziqdi

00:00 / 02:52

Menejer MijozBoʻsh joy — pauza, ← → — 5 soniya

Kuzatish

00:03

Dilnoza RahimovaAlo.

00:05

MijozAssalomu alaykum.

00:07

Dilnoza RahimovaSalomalaykum, yaxshimisiz, aka?

00:09

MijozOrgsteklo bormi sizda, orgsteklo?

00:11

Dilnoza RahimovaOrgsteklo?

00:13

Dilnoza RahimovaHozir, bir daqiqa.

00:19

Dilnoza RahimovaAka, matoviyimi, prozrachniymi?

00:23

MijozOq kerak.

00:26

Dilnoza RahimovaOq... Hozir, bir daqiqa.

00:36

Dilnoza RahimovaOrgsteklo oq bor, aka, uchligimi?

00:40

MijozNechi razmerliklari bor?

00:42

Dilnoza RahimovaQarang, aka, biru saksonligi (1.80) bor, aka, biru saksonga (1.80) biru yigirmaligi (1.20) bor.

00:47

MijozBiru saksonga (1.80) biru yigirma (1.20), xo'p.

00:52

Dilnoza RahimovaXohlasangiz, oqimiz bor, ikkiyu qirq to'rtga (2.44) biru yigirma ikkiligi (1.22) bor.

00:59

MijozUndan kattasi bo'lmaydimi?

01:00

Dilnoza RahimovaYo'q, yo'q, eng kattasi mana ikkiyu qirq to'rtga (2.44) biru yigirma ikki (1.22), aka.

01:05

MijozBuni narxini qanchadan beryapsiz? Orgsteklonikini so'rayapman-u, narxini qanchadan to'g'ri keladi orgstekloniki?

01:11

Dilnoza RahimovaQarang, aka, agar biru saksonligini (1.80) olaman desangiz, aka...

01:15

MijozXo'sh?

01:16

Dilnoza RahimovaIkki yuz qirq besh ming (245 000) bo'ladi.

01:19

MijozQancha?

01:20

Dilnoza RahimovaIkki yuz qirq besh ming (245 000).

01:21

MijozIkki yuz qirq besh (245 000), xo'p.

01:23

Dilnoza RahimovaAgar ikkiyu qirq to'rtligini (2.44) olaman desangiz, uch yuz o'ttiz ming (330 000), aka.

01:27

MijozUch yuz o'ttiz (330 000)?

01:28

Dilnoza RahimovaIhi.

01:31

MijozKeyin anaqasi bo'ladi-yu, sal qimmatroq varianti, mana bu akril bor deydi-ku, akrilmi?

01:37

Dilnoza RahimovaHa, bor akril, aka.

01:39

MijozU qanchadan?

01:41

Dilnoza RahimovaAkrilni oqi dedingiz-a, aka?

01:44

MijozHa.

01:48

Dilnoza RahimovaAkril oq...

01:51

Dilnoza RahimovaYo'q, qolmagan, bitta ko'ring-da, o'shami yo'qmi? Bitta uyim singanmi-yo'qmi nima bo'lgan?

01:57

Dilnoza RahimovaAka, bitta bor akril oqimiz.

02:01

Dilnoza RahimovaYo'q, aka, o'zi bir dona bor, aka, akril bitta.

02:04

MijozUning narxi qanchadan tortildi, aka?

02:06

Dilnoza RahimovaNimasini, aka?

02:08

MijozQanchadan tortildi narxi, qanchadan?

02:10

Dilnoza RahimovaHozir, bir minut, aka, bir minut.

02:15

Dilnoza RahimovaAkril oqimiz to'rt yuz ellik olti ming (456 000) so'm, aka.

02:19

MijozTo'rt yuz ellik olti (456 000)?

02:21

Dilnoza RahimovaHa, shunaqa. Ikki millimetrligi ham bor, aka, agar ma'qul kelsa sizga.

02:27

MijozMana bu hozirgi ikkiyu qirq to'rtga (2.44) biru yigirma ikki (1.22) bular necha millimetrlik?

02:32

Dilnoza RahimovaIkki necha dedingiz, aka?

02:34

MijozIkkiyu qirq to'rtga (2.44) biru yigirma ikkilik (1.22)...

02:36

Dilnoza RahimovaHa, birinchi aytgan ikkitam uch, aka, orgsteklo.

02:42

MijozBo'ldi, aka, hozir men anaqa qilay, klientlar bilan bir maslahatlashaylik.

02:46

Dilnoza RahimovaMayli, aka, xo'p.

02:48

MijozXo'p.

Aziz TolibovYangi

Oq orgsteklo va akril narxi

Lidni CRM da ochish

Nimani tuzatish kerak

Menejerga aynan shuni aytish kerak · vaqtni bossangiz, oʻsha joy eshitiladi

Eʼtiroz ishlanmadi: Bo'ldi, aka, hozir men anaqa qilay, klientlar bilan bir maslahatlashaylik.
Mijozni ismi bilan 0 marta chaqirdi, kamida ikki marta kerak
Eʼtirozlar bilan ishlash: Mijoz 'klientlar bilan maslahatlashamiz' deb vaqt olmoqchi boʻlganida hech qanday eʼtiroz qaytarilmadi.
Keyingi qadamni belgilash: Keyingi qadam va qayta aloqa muddati umuman kelishilmadi.
Yopishga urinish: Buyurtmani rasmiylashtirish yoki olib ketish boʻyicha hech qanday taklif berilmadi.
Salomlashish va tanishtirish: Menejer faqat salomlashdi (+3), lekin oʻz ismini va kompaniya nomini aytmadi.
Ehtiyojni aniqlash: Faqat rang va qalinlik boʻyicha yopiq savollar berildi; vazifa, umumiy hajm va muddat soʻralmadi.

Nima boʻldi

Orgsteklo va akril narxlari

Mijoz oq rangdagi orgsteklo va akrilning mavjudligi hamda narxlarini bilish uchun qoʻngʻiroq qildi. Menejer oʻlchamlarni va narxlarni (245 000, 330 000 va 456 000 soʻm) maʼlum qildi. Biroq menejer oʻzini va kompaniya nomini tanishtirmadi, mijozning maqsadini, hajmini va muddatini aniqlamadi. Suhbat yakunida mijoz maslahatlashib olishini aytganida, menejer eʼtirozni qaytarmadi va keyingi qadamni belgilamasdan qoʻngʻiroqni yakunladi.

Mijoz nimani xohladi

Oq orgsteklo va akril oʻlchamlari hamda narxlarini bilish

Keyingi qadam

belgilanmagan

Mijoz ehtiyojlari

Oq orgsteklo (3 mm)
Oq akril

Nazorat roʻyxati boʻyicha baho

Natija: 100 dan 47,0

Salomlashish va tanishtirish3 / 10

Menejer faqat salomlashdi (+3), lekin oʻz ismini va kompaniya nomini aytmadi.

Mijoz tili10 / 10

Mijoz bilan boshidan toʻliq oʻzbek tilida ravon gaplashdi.

Ehtiyojni aniqlash4 / 10

Faqat rang va qalinlik boʻyicha yopiq savollar berildi; vazifa, umumiy hajm va muddat soʻralmadi.

Faol tinglash7 / 10

Mijozni eshitdi va gapini boʻlmadi, lekin eshitganlarini umumlashtirib tasdiqlamadi.

Ehtiyojga mos taqdimot7 / 10

Mahsulot oʻlchamlari aytildi, ammo mijozning aniq ehtiyojiga yoki vazifasiga bogʻlanmadi.

Eʼtirozlar bilan ishlash0 / 10

Mijoz 'klientlar bilan maslahatlashamiz' deb vaqt olmoqchi boʻlganida hech qanday eʼtiroz qaytarilmadi.

Narxga ishonch7 / 10

Narxlar toʻgʻridan-toʻgʻri aytildi, ammo sifat yoki qiymat bilan asoslanmadi.

Keyingi qadamni belgilash0 / 10

Keyingi qadam va qayta aloqa muddati umuman kelishilmadi.

Yopishga urinish0 / 10

Buyurtmani rasmiylashtirish yoki olib ketish boʻyicha hech qanday taklif berilmadi.

Ohang va xushmuomalalik10 / 10

Suhbat davomida xushmuomala, hurmat bilan 'siz' va 'aka' deb muloqot qilindi.

Nutq tozaligi10 / 10

Nutq toza, ortiqcha parazit soʻzlarsiz va ravon boʻldi.

Qizil chiziqlar (reglament)10 / 10

Reglament buzilishi yoki notoʻgʻri maʼlumot berish holatlari kuzatilmadi.

Eʼtirozlar

suhbat davomida 1 ta

IshlanmaganHozir emas

Bo'ldi, aka, hozir men anaqa qilay, klientlar bilan bir maslahatlashaylik.

Mayli, aka, xo'p.

Menejer uchun tahlil

Yaxshi ishladi

Muloqot davomida muloyimlik va hurmat saqlandi.
Ombordagi mavjud oʻlchamlar va narxlar boʻyicha tezkor javob berildi.

Nimani oʻzgartirish kerak

Qoʻngʻiroq boshida oʻzingizni va kompaniyani tanishtiring: 'Assalomu alaykum, Demo Savdo kompaniyasidan Amin boʻlaman' deng.
Narx aytishdan oldin mijozdan qanday mahsulot yasashi, qancha hajmda va qaysi muddatga kerakligini aniqlang.
Mijoz 'maslahatlashib koʻraman' deganida suhbatni shunchaki tugatmasdan: 'Albatta aka, mijozingiz bilan gaplashing. Sizga ertaga soat 11:00 da qayta qoʻngʻiroq qilsam boʻladimi?' deb aniq vaqt belgilang.

Muhim daqiqalar

Qayta tinglashga arziydi

Tanishtiruvsiz salomlashuv

«Alo. / Assalomu alaykum. / Salomalaykum, yaxshimisiz, aka?»

Orgsteklo narxlarini aytish

«Ikki yuz qirq besh ming bo'ladi... Agar ikkiyu qirq to'rtligini olaman desangiz, uch yuz o'ttiz ming, aka.»

Kelishuvsiz yakunlash

«Bo'ldi, aka, hozir men anaqa qilay, klientlar bilan bir maslahatlashaylik. / Mayli, aka, xo'p.»

Suhbat raqamlari

Menejer nutqi ulushi: 66% (meʼyor ≤65%)
Eng uzun monolog: 15 s — menejer
Menejer bergan savollar: 8
Boʻlib ketishlar: 0

Qolgan raqamlar

Mijoz bergan savollar: 13
Menejerning birinchi savoli: 00:07
Suhbatdagi replikalar: 42
Mijozning eng uzun javobi: 5 s
Javobdan oldingi pauza: 1,1 s
Suhbat jonliligi: 10,0 / 10
Menejer nutqi tezligi: 162 soʻz/daq
Ortiqcha soʻzlar: daqiqasiga 0,9 ta
Sukunat: 1 daq 12 s

Mijoz kayfiyati

Qiziqish

Betaraf+0,10

ohang shkalasi −1 … +1

Qoʻngʻiroq kartasi

Mijoz: 998903334455
Aloqa operatori: Beeline
Mijoz ismi: —
Kompaniya: —
Mintaqa (suhbatdan): —
Murojaat turi: Yangi mijoz
Til: Oʻzbekcha
Sheva: Adabiy til (40%)
Yozuv sifati: fair
Fayl: call_03.mp3
Model: gemini-3.7-flash