Mijoz hajmli harflar, formex/PVX list boʻyicha qiziqdi; buyurtma rasmiylashtirildi.

9 okt, 14:15 · 7 daq 31 s · Kiruvchi · Dilnoza Rahimova · 998941159287

67Sifatli lidSotuv
00:00 / 07:31
Menejer MijozBoʻsh joy — pauza, ← → — 5 soniya

Matn hali yoʻq

Nodira SaidovYopilgan
Oracal oynaviy plyonka
Lidni CRM da ochish

Nimani tuzatish kerak

Menejerga aynan shuni aytish kerak · vaqtni bossangiz, oʻsha joy eshitiladi

  • Mijozni ismi bilan 0 marta chaqirdi, kamida ikki marta kerak

Nima boʻldi

Hajmli harflar — buyurtma rasmiylashtirildi

Mijoz Toshkent shahri hududidan hajmli harflar, formex/PVX list boʻyicha murojaat qildi. Menejer narxlarni aytdi, natijada buyurtma rasmiylashtirildi.

Mijoz nimani xohladi

hajmli harflar boʻyicha narx/mavjudlikni bilish

Keyingi qadam

Doimiy menejer biriktirilib, narx kelishiladi

Mijoz ehtiyojlari
  • hajmli harflar yetkazib berish muddati
  • formex/PVX list boʻyicha oʻlcham/qalinlik

Nazorat roʻyxati boʻyicha baho

Natija: 100 dan 66,8

67
Salomlashish va tanishtirish5 / 10

Salomlashdi, lekin kompaniya nomini aytmadi.

Murojaat manbasi8 / 10

Mijoz qayerdan bilgani (TG/tavsiya) aniq soʻraldi.

Mijoz tili9 / 10

Mijoz tiliga toʻliq moslashdi, ravon oʻzbekcha.

Ehtiyojni aniqlash5 / 10

Faqat mahsulot turi soʻraldi, hajm/muddat aniqlanmadi.

Mahsulotga qarab savollar9 / 10

Qalinlik, oʻlcham, rang boʻyicha profilли savollar berildi.

Faol tinglash9 / 10

Mijozni boʻlmadi, aytganlarini qaytarib tasdiqladi.

Ehtiyojga mos taqdimot7 / 10

Mahsulot aytildi, ammo ehtiyojga bogʻlanmadi.

Tegishli qoʻshimcha taklif6 / 10

Qoʻshimcha taklif berildi, lekin ehtiyojga mos emas edi.

Eʼtirozlar bilan ishlash7 / 10

Eʼtiroz eshitildi, lekin toʻliq yopilmadi.

Narxga ishonch5 / 10

Narx toʻgʻri aytildi, lekin asoslanmadi.

Narxdan oldin BILLZ tekshiruvi8 / 10

Narxdan oldin BILLZ/ombordan qoldiq tekshirildi.

Keyingi qadamni belgilash7 / 10

Keyingi qadam aytildi, lekin muddat aniq emas.

Yetkazib berish shartibaholanmaydi

Bu suhbatda mavzu koʻtarilmadi.

Kelishuvni takrorlash8 / 10

Suhbat yakunida kelishuv qisqa xulosa qilindi.

Yopishga urinish7 / 10

Buyurtmani rasmiylashtirishga aniq taklif berildi.

Ohang va xushmuomalalik8 / 10

Ohang xushmuomala, 'siz'/'aka-opa' bilan hurmatli.

Ismi + aka/opa bilan murojaat5 / 10

Ism bir marta soʻraldi, keyin ishlatilmadi.

Nutq tozaligi7 / 10

Nutq toza, parazit soʻzlarsiz va ravon.

Qizil chiziqlar (reglament)7 / 10

Kichik notoʻgʻri maʼlumot berilgan boʻlishi mumkin.

Menejer uchun tahlil

Yaxshi ishladi
  • Mahsulot xususiyatlari toʻgʻri tushuntirildi.
Nimani oʻzgartirish kerak
  • Keyingi qadamni aniq sana/vaqt bilan belgilang.

Muhim daqiqalar

Qayta tinglashga arziydi

Ehtiyoj

«hajmli harflar kerak, narxi qancha turadi?»

Suhbat raqamlari

Menejer nutqi ulushi
48% (meʼyor ≤65%)
Eng uzun monolog
6 s — menejer
Menejer bergan savollar
7
Boʻlib ketishlar
0
Qolgan raqamlar
Mijoz bergan savollar
5
Menejerning birinchi savoli
00:11
Suhbatdagi replikalar
55
Mijozning eng uzun javobi
8 s
Javobdan oldingi pauza
4,5 s
Suhbat jonliligi
9,4 / 10
Menejer nutqi tezligi
139 soʻz/daq
Ortiqcha soʻzlar
daqiqasiga 0,0 ta
Sukunat
4 s

Mijoz kayfiyati

Shubha

Ijobiy+0,72

ohang shkalasi −1 … +1

Qoʻngʻiroq kartasi

Mijoz
998941159287
Aloqa operatori
Ucell
Mijoz ismi
—
Kompaniya
—
Mintaqa (suhbatdan)
Toshkent shahri
Murojaat turi
Takroriy aloqa
Til
—
Sheva
—
Yozuv sifati
—
Fayl
call_demo_0242.mp3
Model
—

Rahbar izohlari