Mijoz otrajayka (svetootrajayushaya plyonka) boʻyicha qiziqdi; qaror qabul qilinmadi.
21 sen, 16:55 · 2 daq 13 s · Kiruvchi · Sardor Aliyev · 998947824730
Matn hali yoʻq
Nimani tuzatish kerak
Menejerga aynan shuni aytish kerak · vaqtni bossangiz, oʻsha joy eshitiladi
- Mijozni ismi bilan 0 marta chaqirdi, kamida ikki marta kerak
- Salomlashish va tanishtirish: Tanishtirmasdan darhol mavzuga oʻtdi.
- Murojaat manbasi: Qayerdan murojaat qilgani umuman soʻralmadi.
- Ehtiyojni aniqlash: Ehtiyoj umuman aniqlanmadi, toʻgʻridan-toʻgʻri narxga oʻtildi.
- Yetkazib berish sharti: Yetkazib berish sharti haqida gap boʻlmadi.
- Nutq tozaligi: Nutqda koʻp 'demak', 'xo'sh' kabi parazitlar bor edi.
- Faol tinglash: Mijozning gapini bir necha bor boʻldi.
Nima boʻldi
Otrajayka (svetootrajayushaya plyonka) — qaror qabul qilinmadi
Mijoz Toshkent hududidan otrajayka (svetootrajayushaya plyonka) boʻyicha murojaat qildi. Menejer narxlarni aytdi, natijada qaror qabul qilinmadi.
otrajayka (svetootrajayushaya plyonka) boʻyicha narx/mavjudlikni bilish
belgilanmagan
- otrajayka (svetootrajayushaya plyonka) boʻyicha oʻlcham/qalinlik
- Doimiy menejer biriktirish
Nazorat roʻyxati boʻyicha baho
Natija: 100 dan 37,2
Tanishtirmasdan darhol mavzuga oʻtdi.
Qayerdan murojaat qilgani umuman soʻralmadi.
Asosan oʻzbekcha, baʼzi joyda rus soʻzlar aralashdi.
Ehtiyoj umuman aniqlanmadi, toʻgʻridan-toʻgʻri narxga oʻtildi.
Bir-ikki texnik savol berildi, toʻliq emas.
Mijozning gapini bir necha bor boʻldi.
Taqdimot umumiy, mijoz holatiga mos emas edi.
Qoʻshimcha / doplanма taklif qilinmadi.
Eʼtirozga javob berilmadi, mavzu ochiq qoldi.
Narx toʻgʻri aytildi, lekin asoslanmadi.
Qoldiq taxminan aytildi, aniq tekshirilmadi.
Keyingi qadam aytildi, lekin muddat aniq emas.
Yetkazib berish sharti haqida gap boʻlmadi.
Qisman xulosa qilindi, toʻliq emas.
Yopishga urinish boʻldi, lekin yumshoq edi.
Umuman muloyim, lekin shoshqaloqlik sezildi.
Bu suhbatda mavzu koʻtarilmadi.
Nutqda koʻp 'demak', 'xo'sh' kabi parazitlar bor edi.
Kichik notoʻgʻri maʼlumot berilgan boʻlishi mumkin.
Menejer uchun tahlil
- Muloqot davomida muloyimlik saqlandi.
- Keyingi qadamni aniq sana/vaqt bilan belgilang.
Muhim daqiqalar
Qayta tinglashga arziydi
«otrajayka (svetootrajayushaya plyonka) kerak, narxi qancha turadi?»
Suhbat raqamlari
- Menejer nutqi ulushi
- 45% (meʼyor ≤65%)
- Eng uzun monolog
- 9 s — mijoz
- Menejer bergan savollar
- 2
- Boʻlib ketishlar
- 1
Qolgan raqamlar
- Mijoz bergan savollar
- 0
- Menejerning birinchi savoli
- 00:20
- Suhbatdagi replikalar
- 14
- Mijozning eng uzun javobi
- 4 s
- Javobdan oldingi pauza
- 4,9 s
- Suhbat jonliligi
- 5,5 / 10
- Menejer nutqi tezligi
- 128 soʻz/daq
- Ortiqcha soʻzlar
- daqiqasiga 1,4 ta
- Sukunat
- 3 s
Mijoz kayfiyati
satisfaction
ohang shkalasi −1 … +1
Qoʻngʻiroq kartasi
- Mijoz
- 998947824730
- Aloqa operatori
- Ucell
- Mijoz ismi
- —
- Kompaniya
- —
- Mintaqa (suhbatdan)
- —
- Murojaat turi
- Yangi mijoz
- Til
- —
- Sheva
- —
- Yozuv sifati
- —
- Fayl
- call_demo_0091.mp3
- Model
- —